CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN CỦA MOCHI CASE | GIAO HÀNG NHANH TOÀN QUỐC 

Khi mua sắm tại Mochi Case, chúng tôi hiểu rằng tốc độ giao hàng và trải nghiệm nhận sản phẩm là điều bạn quan tâm hàng đầu. Vì vậy, Mochi Case luôn tối ưu quy trình vận chuyển để đảm bảo sản phẩm đến tay bạn nhanh chóng – an toàn – đúng hẹn. 

1. Phạm vi giao hàng 

Mochi Case hỗ trợ giao hàng toàn quốc, từ thành phố lớn đến các khu vực tỉnh thành xa hơn. Chúng tôi hợp tác với các đơn vị vận chuyển uy tín để đảm bảo đơn hàng được giao đến bạn một cách thuận tiện nhất. 

2. Thời gian xử lý đơn hàng 

– Đơn hàng được xác nhận trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt thành công.

– Thời gian xử lý và đóng gói: 1 – 2 ngày làm việc. 

3. Thời gian giao hàng dự kiến 

– Nội thành (TP lớn): 1 – 3 ngày làm việc 

– Các khu vực khác: 3 – 5 ngày làm việc 

– Vùng sâu, vùng xa: 5 – 7 ngày làm việc 

Lưu ý: Thời gian có thể thay đổi tùy theo điều kiện thời tiết, dịch bệnh hoặc các yếu tố khách quan từ đơn vị vận chuyển. 

4. Phí vận chuyển 

– Phí vận chuyển được tính dựa trên khu vực nhận hàng và sẽ hiển thị khi khách hàng tiến hành thanh toán. 

– Một số chương trình ưu đãi có thể áp dụng: 

+ Miễn phí vận chuyển cho đơn hàng từ 500.000 VNĐ 

+ Freeship theo chương trình khuyến mãi

5. Kiểm tra hàng khi nhận 

Khách hàng vui lòng: 

– Kiểm tra kỹ sản phẩm khi nhận hàng 

– Quay video mở hộp (nếu có thể) để đảm bảo quyền lợi 

Chúng tôi không hỗ trợ xử lý khiếu nại nếu không có bằng chứng xác thực trong trường hợp sản phẩm bị hư hỏng do vận chuyển. 

6. Trường hợp giao hàng không thành công 

– Nếu không thể liên hệ giao hàng sau 2 – 3 lần, đơn hàng có thể bị hủy. 

– Trong trường hợp khách hàng cung cấp sai thông tin, shop không chịu trách nhiệm cho các chi phí phát sinh. 

7. Các trường hợp phát sinh 

Thời gian giao hàng có thể bị ảnh hưởng bởi: 

– Thời tiết xấu 

– Lễ, Tết hoặc cao điểm vận chuyển 

– Sự cố từ đơn vị giao hàng 

Trong mọi trường hợp, Mochi Case sẽ chủ động liên hệ và cập nhật thông tin đến khách hàng. 

8. Cam kết từ Mochi Case 

Mochi Case cam kết: 

– Giao hàng đúng sản phẩm, đúng mô tả 

– Đóng gói cẩn thận, hạn chế tối đa hư hỏng 

– Hỗ trợ khách hàng nhanh chóng khi có vấn đề 

9. Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ vấn đề nào liên quan đến vận chuyển, vui lòng liên hệ:

– Hotline: 0346 298 128 

– Email: mochicase2026@gmail.com 

– Website: https://mochicase.vn 

Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn! 

Cảm ơn bạn đã mua sắm tại Mochi Case!