Chính sách đổi hàng được xây dựng nhằm mang đến trải nghiệm an tâm cho khách hàng khi mua sắm ốp lưng, phụ kiện ở Mochi Case.

1. Điều kiện đổi trả sản phẩm

Khách hàng có thể yêu cầu đổi trả ốp lưng và phụ kiện trong vòng 12 giờ kể từ khi mua hàng nếu đáp ứng các điều kiện sau:

Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng
Không bị trầy xước, hư hỏng hoặc biến dạng
Còn đầy đủ hộp, tem nhãn, bao bì và phụ kiện đi kèm
Có hóa đơn mua hàng hoặc thông tin đơn hàng (nếu có)
Sản phẩm không bị ảnh hưởng bởi các tác động bên ngoài như rơi, va đập hoặc vào nước

Mochi Case luôn ưu tiên hỗ trợ nhanh để khách hàng có trải nghiệm tốt nhất khi mua sắm.

2. Trường hợp không áp dụng đổi hàng

Chính sách đổi hàng Mochi Case không áp dụng trong các trường hợp sau:

Vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trước khi nhận hàng để đảm bảo quyền lợi.

3. Quy trình đổi hàng Mochi Case

Để đổi sản phẩm, khách hàng vui lòng thực hiện theo các bước sau:

Bước 1: Liên hệ với Mochi Case qua Fanpage, hoặc qua số điện thoại

Bước 2: Cung cấp thông tin đơn hàng và sản phẩm cần đổi

Bước 3: Gửi sản phẩm hoặc mang trực tiếp đến cửa hàng

Bước 4: Nhân viên kiểm tra và tiến hành đổi hàng nếu đủ điều kiện.

4. Chi phí đổi hàng

Miễn phí 100% nếu sản phẩm bị lỗi từ nhà sản xuất

Khách hàng thanh toán phí vận chuyển nếu đổi vì nhu cầu cá nhân

Có thể phát sinh chi phí chênh lệch nếu đổi sang sản phẩm khác

5. Liên hệ hỗ trợ đổi trả

Nếu bạn cần hỗ trợ về chính sách đổi trả ốp lưng hoặc phụ kiện, vui lòng liên hệ:

Số điện thoại: 0346298128

Xem thêm sản phẩm tại trang ốp lưng iPhone

6. Cam kết từ Mochi Case

Mochi Case không chỉ cung cấp sản phẩm chất lượng mà còn cam kết:

Sự hài lòng của khách hàng là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi.

Chính sách đổi hàng Mochi Case | Đổi trả nhanh chóng

Đăng nhập